安心してご利用いただくため丁寧に回答
FAQ
現在の場所に開院以来、松戸エリアの皆様と真摯に向き合い、あらゆるお悩みを根本から改善できるようお手伝いしてまいりました。人体の機能や構造、痛みを起こすメカニズムなどに精通した柔道整復師が対応し、一人ひとりによって異なる症状や原因を丁寧に見極めた上でダイレクトに働きかけてまいります。ご来院時の参考にしていただくため、ご質問と回答をセットで掲載中です。
予約について
- 予約は絶対に必要ですか？
- 当院は「予約優先制」となっております。予約なしでのご来院も可能ですが、混雑状況によってはお待ちいただくか、その日のご案内が難しい場合がございます。スムーズなご案内のため、事前のご予約をおすすめしております。
- 今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？
- はい、当日予約も大歓迎です！ 空き状況を確認いたしますので、まずはお気軽にお電話（047-711-7174）にてご連絡ください。
- 電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？
- はい、ございます。24時間受付可能な「ネット予約」および「公式LINE」からのメッセージ予約に対応しております。HP内のバナーより簡単にご登録・ご予約いただけます。
- 予約のキャンセルや日時の変更はできますか？ いつまでに連絡すればいいですか？
- 可能です。他のお客様の予約枠との兼ね合いもございますので、変更やキャンセルが決まりましたら、前日の診療時間終了までにご連絡いただけますと幸いです。
- 予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？
- 遅れそうな場合は、お早めにお電話にてお知らせください。大幅に遅れてしまうと、その後の予約状況により施術時間が短くなる、あるいは順番が前後する可能性がございます。
- 初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？
- 初診の方は、詳しいヒアリングや検査、お身体の説明を丁寧に行うため、約40分前後のお時間をいただいております。
持ち物・服装について
- 初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？
- 健康保険証か資格確認証かマイナンバーカードを必ずお持ちください。また、現在お悩みの症状に関する経過や、お薬手帳などがあれば併せてお持ちいただけるとスムーズです。
- 健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？
- はい、保険診療を継続される場合は、月ごとに最初のご来院時に確認させていただきます。念のため毎回お持ちいただくのが確実です。
- 仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です！ お着替えのご用意もございますので、服装を気にせずそのままお越しください。
- 院内で着替えるスペースはありますか？
- はい、お着替えの際はベッドをカーテンで完全に仕切りますので、安心してご利用ください。
- 施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？
- はい、無料で施術着（上下）の貸し出しを行っております。手ぶらでご来院いただいても問題ありません。
- 汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？
- タオルはこちらで清潔なものをご用意しておりますので、特にお持ちいただく必要はございません。
来院・アクセスについて
- 専用の駐車場はありますか？ 何台まで停められますか？
- はい、院の目の前に専用駐車場を4台分完備しております。お車でお越しの方も安心です。
- 近くにコインパーキングはありますか？ 駐車料金の割引サービスなどはありますか？
- 専用駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内いたします。なお、割引サービスはございませんので、可能な限り専用駐車場をご利用ください。
- 自転車やバイクを停める場所はありますか？
- はい、院の入り口横のスペースに駐輪可能です。
- 予約時間の何分前までに到着していればいいですか？
- 初診の方は問診票の記入などがございますので、5分〜10分前にお越しいただけると、その後の施術がスムーズに始められます。
お子様連れ・付き添いについて
- 赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？
- もちろんです！ 当院は「ファミリー整骨院」の名前の通り、お子様連れの方を歓迎しております。
- ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？
- はい、ベビーカーのまま入室可能です。施術ベッドの横までベビーカーを置いて、お子様の様子を見ながら施術を受けていただけます。
- 施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？
- 当院のスタッフは保育園の栄養士の経験もございますので、手が空いている際は見守りをお手伝いいたします。予約時に「子連れです」とお伝えいただければ、より配慮しやすくなります。
- 友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？
- はい、可能です。待合スペースでお待ちいただくこともできますし、症状の説明を一緒に聞いていただくことも歓迎しております。
お支払いについて
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- はい、各種クレジットカード（VISA, Master, JCB, AMEXなど）をご利用いただけます（※自費診療分が対象となります）。
- PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？
- はい、PayPay等のQRコード決済に対応しております。
- SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？
- はい、Suicaなどの交通系電子マネーでの決済も可能です。
施術者・院内設備について
- 施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？
- 当院の施術者は全員、厚生労働省認可の国家資格である「柔道整復師」の資格を保有しております。また、解剖学や生理学の知識に基づいた安全な施術を提供します。
- 毎回、同じ先生に担当してもらえますか？
- 基本的には、症状の経過を把握している担当者が継続して診させていただきます。
- 先生を指名することはできますか？ 指名料はかかりますか？
- はい、ご指名いただくことも可能です。現在のところ指名料はいただいておりません。
